Perguntas
e Respostas
PERÍCIA MÉDICA
Qual o prazo para realizar o meu agendamento?
Para realizar o seu agendamento, o atestado possui a validade de 3 dias (corridos - contando com a data de emissão), e deve incluir o CID específico da patologia.
Eu posso comparecer na perícia para levar os documentos do meu parente?
Sim, entretanto o atestado deve conter o grau de parentesco, CID da patologia do familiar, e o nome do servidor. Se o seu modelo for PSS os atestados devem ser apresentados ao RH do servidor, e a CAT, diretamente ao INSS. Não serão avaliados atestados de licença para tratamento de saúde em pessoa da família.
Para realizar o seu agendamento, o atestado possui a validade de 3 dias (corridos - contando com a data de emissão), e deve incluir o CID específico da patologia.
Sim, entretanto o atestado deve conter o grau de parentesco, CID da patologia do familiar, e o nome do servidor. Se o seu modelo for PSS os atestados devem ser apresentados ao RH do servidor, e a CAT, diretamente ao INSS. Não serão avaliados atestados de licença para tratamento de saúde em pessoa da família.
Em que casos a perícia pode ser realizada online?
Para doenças infectocontagiosas, pós-operatórios imediatos, licença maternidade/adoção, pessoa da família, e trânsito (fora do Estado), a sua perícia será realizada de forma online pela SEAP, através do link: https://www.administracao.pr.gov.br/SAS/Formulario/Pericia-Medica-Online
Estou com Covid-19, meu atendimento é presencial?
A homologação é realizada atrás da DPM (Curitiba), o prazo máximo para homologação é de 7 a 10 dias úteis a partir do atendimento presencial.
A definição do período de permanência em licença médica fica a critério soberano da DPM.
Como eu consulto se a minha pericia já foi homologada?
Acesse o site https://wwws.portaldoservidor.pr.gov.br/cchequenet/ digite seu LOGIN e SENHA, se direcione a opção LICENÇAS MÉDICAS e consulte o status da sua perícia. Caso você encontre dificuldades, poderá ainda estar em contato direto com o seu RH.
PERÍCIA SEAP
Em quais casos a perícia é realizada de forma online?
Para doenças infectocontagiosas, pós-operatórios imediatos, licença maternidade/adoção, pessoa da família, e trânsito (fora do Estado), e atestados inferiores a 3 dias, a sua perícia será realizada de forma online pela SEAP, através do link: https://www.administracao.pr.gov.br/SAS/Formulario/Pericia-Medica-Online
Como consulto se minha perícia foi homologada?
Acesse o site https://wwws.portaldoservidor.pr.gov.br/cchequenet/ digite seu LOGIN e SENHA, se direcione a opção LICENÇAS MÉDICAS e consulte o status da sua perícia. Caso você encontre dificuldades, poderá ainda estar em contato direto com o seu RH.
Como eu realizo o agendamento da minha perícia?
O agendamento para os servidores do estado é feito através do preenchimento do formulário. Após o preenchimento do formulário em até 04hrs o CESEM irá entrar em contato confirmando a sua solicitação de perícia.
Em quais cidades há polos de atendimento de perícia do Estado?
No site da Secretaria da Administração e da Previdência Social há todas as informações necessárias para agendamentos das perícias presenciais, basta acessar o link: https://www.administracao.pr.gov.br/SAS/Pagina/Pericias-Medicas
Qual o prazo para solicitar o agendamento da minha perícia?
Após o recebimento do atestado, o servidor tem até 72 horas para estar realizando a solicitação de perícia presencial ou online.
ATENDIMENTO OCUPACIONAL
O que é o ASO?
O atestado de saúde ocupacional ou ASO é um documento fundamental para as empresas, pois ajuda a garantir que os trabalhadores estejam aptos para desempenhar suas funções de maneira segura, além de cumprir requisitos legais relacionados à Saúde e Segurança do Trabalho. Este documento também é relevante no contexto do eSocial, pois algumas informações relacionadas aos exames médicos ocupacionais são reportadas por meio desse sistema.
Quando devo realizar um exame ocupacional?
Os exames ocupacionais são realizados em diversas circunstâncias ao longo do contrato de trabalho de um colaborador. As principais situações que exigem a realização de exames ocupacionais incluem:
Admissional:
Antes do início das atividades do colaborador em uma empresa, é realizado o exame admissional. Esse exame avalia se o trabalhador está apto para desempenhar suas funções e se sua saúde é compatível com as demandas do cargo.
Periódico:
Os exames periódicos são realizados regularmente, de acordo com uma periodicidade determinada por normas regulamentadoras e políticas internas da empresa. Estes exames visam monitorar a saúde do trabalhador ao longo do tempo.
Mudança de Riscos Ocupacionais:
Quando um colaborador é exposto a novos riscos ocupacionais devido a uma mudança de função dentro da empresa, especialmente se a nova função apresentar exigências diferentes, pode ser necessário realizar um exame para avaliar a adaptação do trabalhador a esses novos riscos.
Retorno ao Trabalho:
Após um período de afastamento por motivo de doença ou acidente, o trabalhador pode ser submetido a um exame de retorno ao trabalho. Esse exame verifica se o colaborador está apto para retomar suas atividades laborais.
Demissional:
No momento da rescisão do contrato de trabalho, é realizado o exame demissional. Esse exame tem como objetivo avaliar se o trabalhador adquiriu alguma condição de saúde relacionada ao trabalho durante o período em que esteve na empresa.
Monitoramento Específico:
Em alguns casos, dependendo da natureza das atividades desempenhadas pelo trabalhador e dos riscos associados, a empresa pode realizar exames ocupacionais adicionais para monitorar especificamente aspectos relacionados à saúde ocupacional.
Como consigo visualizar o ASO do meu colaborador?
Assim que o ASO estiver assinado pelo médico examinador, automaticamente o ASO será vinculado ao SOCGED, dessa forma os clientes que possuem acesso ao sistema SOC pode visualizar o arquivo.
Segue a instrução de como visualizar o arquivo pelo SOCGED:
https://vimeo.com/840088294?share=copy
Como funcionam os atendimentos na clínica?
Os atendimentos são realizados sob horários previamente agendados. Orientamos que o colaborador chegue com 15 minutos de antecedência.
Qual o horário de funcionamento do atendimento?
A recepção trabalha das 07h-12h e das 12h30 - 16hrs.
Como faço o agendamento do meu colaborador?
O Cesem possui duas formas de realização do agendamentos, segmentado pelo tipo do cliente, sendo:
- Cliente Assessoria: É disponibilizado um acesso no sistema SOC, para que o RH realize o agendamento do colaborador quando preferir. Dúvidas para realização do agendamento via sistema, segue o link com a capacitação completa:
https://vimeo.com/840088294?share=copy
- Cliente Avulso: Em nosso portal do servidor há um link que o responsável pela solicitação do agendamento deve realizar o preenchimento. Dentro de 4 horas o Grupo Cesem irá responder a sua solicitação.
Segue link do portal do servidor:
www.clientes.grupocesem.com.br
SESMT
Como visualizar um documento ou Laudo no SOCGED?
Assim que o Laudo/Documentos estiver assinado pelo médico Coordenador, automaticamente o documentos será vinculado ao SOCGED, dessa forma os clientes que possuem acesso ao sistema SOC podem visualizar o arquivo.
Segue a instrução de como visualizar o arquivo pelo SOCGED:
https://vimeo.com/840088294?share=copy
O que é uma visita para coleta de dados?
Para que possa ser elaborado os documentos de Saúde e Segurança do trabalho, é necessário que o técnico da empresa realize uma coleta de dados na planta da empresa. Esse levantamento de dados para elaboração dos documentos, pode consistir em coleta de ruído, calor, elementos químicos, vibração, entre outros, variando de acordo com o risco da empresa.
O que é uma visita de auditoria técnica?
A visita de auditoria técnica consiste em uma análise crítica do espaço físico da empresa, analisando com um olhar técnico quais são os possíveis riscos, melhorias a serem implantadas, inconformidades perante as normas regulamentadoras, além de acompanhamento nas reuniões da CIPA.
Com quantos colaboradores minha empresa deve formar uma CIPA?
Este dimensionamento pode variar de acordo com o grau de risco da empresa e o número de funcionários.
Como o representante da CIPA é designado? Ele tem direito a estabilidade?
O Designado de CIPA é indicado pelo empregador, que formaliza essa indicação através de uma carta de designação. Qualquer funcionário, independente de cargo, pode ser Designado de CIPA, desde que seja empregado no padrão CLT.A NR-05 proíbe a dispensa arbitrária ou sem justa causa do funcionário cipeiro eleito. O designado, porém, não é eleito, mas indicado. Diferente da CIPA regular, como o designado é escolhido por indicação e não por uma eleição, ele não tem direito à estabilidade no emprego.
O mandato do designado será de 1 ano, a mesma duração de um mandato de CIPA regular, com diversos membros.
O representante da CIPA, deve passar por um treinamento de NR-5?
Sim, o representante designado deverá passar pelo mesmo treinamento que os membros de uma CIPA tradicional, com duração de até 20 horas, carga horária podendo variar com o Grau de Risco da empresa, de acordo com os requisitos do item 5.7.4 da NR-05.
Como funciona o processo eleitoral da CIPA?
O processo eleitoral é dividido em algumas etapas, sendo:
I- Inscrição individual, onde todos os empregados têm o direito de participarem da votação;
II- Processo de votação, onde todos os CLT votam - voto secreto
III- Apuração dos votos
CREDENCIAMENTO
Como uma clínica pode se tornar credenciada do Cesem?
Para uma clínica se tornar credenciada do Grupo Cesem, o nosso time de Contas Médicas deve entrar em contato, formalizando um contrato de prestação de serviços com a clínica credenciada.
Quais requisitos para que uma clínica se torne credenciado do Grupo Cesem?
Há alguns requisitos sendo, atendimento prestativo e rápido, realização de todos os exames ocupacionais, não dispensar o colaborador, e principalmente, a utilização do sistema SOC, para que todos os dados em SST fiquem armazenados no sistema.
Porque minha empresa deve utilizar a rede de credenciados do Grupo Cesem?
O Cesem só atua com credenciados que possuem o contrato de prestação de serviços, desta forma, todos os requisitos de atendimento estão assegurados mediante a um contrato, dessa forma, as informações dos atendimentos realizados sempre virão ao Cesem de maneira segura e confiável.
O que é uma rede credenciada?
Uma rede credenciada é uma lista de prestadores de serviços ou profissionais que foram oficialmente reconhecidos e autorizados para oferecer serviços específicos aos beneficiários dessa rede.
No contexto da Saúde e Segurança do Trabalho (SST), uma rede credenciada pode incluir clínicas, laboratórios, profissionais de saúde e outros serviços especializados que atendem aos padrões e requisitos estabelecidos pela empresa ou organização responsável pela credencial.
Quais estados o Grupo Cesem atende através da Rede Credenciada?
Hoje o Grupo Cesem atende em 19 Estados diferentes, além do Distrito Federal, sendo Rio Grande Do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Goiás, Distrito Federal, Mato Grosso, Tocantins, Pará, Roraima, Amazonas, Amapá, Espírito Santo, Bahia, Ceará, Rondônia e Sergipe.
ESOCIAL
O que é eSocial?
O eSocial é um projeto do governo brasileiro que visa unificar o envio de informações fiscais, trabalhistas e previdenciárias pelas empresas em um único sistema eletrônico. Ele foi criado para simplificar e centralizar as obrigações acessórias relacionadas aos trabalhadores, garantindo maior transparência e conformidade com as leis trabalhistas.
Porque minha empresa deve-se enquadrar ao eSocial?
Existem várias razões pelas quais sua empresa deve se enquadrar ao eSocial, e essas razões estão principalmente relacionadas à transparência, conformidade legal, integração com órgãos governamentais e melhoria nos processos de gestão.
Quais são os eventos específicos que envolvem informações de Saúde e Segurança do Trabalho?
Uma empresa responsável de SST e de acordo com as normas do governo, deve enviar os eventos de S-2210, S-2220 e S-2240.
Quais são as informações enviadas nos eventos S-2210, S-2220 e S-2240?
O evento S-2210, Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT), é utilizado para comunicar à Previdência Social acidentes de trabalho, doenças ocupacionais ou eventos que causem morte do trabalhador.
O evento S-2220, Monitoramento da Saúde do Trabalhador, é utilizado para enviar informações sobre exames médicos ocupacionais e de saúde realizados pelos trabalhadores.
O evento S-2240, Condições Ambientais do Trabalho - Fatores de Risco, é utilizado para enviar informações sobre as condições ambientais de trabalho, destacando os fatores de risco existentes.
Quais as informações obrigatórias para a CAT no eSocial?
As informações obrigatórias no evento S-2210 são: Informações da Comunicação de Acidente de Trabalho (Tipo, data, horário…), identificação do local do acidente, detalhamento da(s) parte(s) atingida(s) pelo acidente de trabalho, informações do atestado médico e os dados do médico.
COMERCIAL
Quais são os produtos e serviços oferecidos pelo Cesem na área de Saúde e Segurança do trabalho?
Oferecemos um vasto portfólio de serviços, incluindo soluções e melhorias para alavancar a Saúde e Segurança para a empresa de nossos clientes.
Clique aqui, para visualizar nosso portfólio
Como posso solicitar uma proposta comercial?
Para organizar as solicitações de proposta comercial, basta preencher o formulário que se encontra em nosso portal do cliente ou clicando no link abaixo:
Clique aqui para acessar o formulário de solicitação de proposta comercial
Porque minha empresa deve-se enquadrar com os pré-requisitos do eSocial?
A adequação ao eSocial é fundamental para garantir a conformidade legal, reduzir a burocracia, evitar multas, melhorar a eficiência operacional e promover uma gestão transparente e eficaz, dessa forma sua empresa estará adequada aos pré-requisitos que o governo exige.
Minha empresa tem apenas um colaborador, é obrigatório a emissão de laudos técnicos e os envios ao eSocial?
Sim, a empresa é obrigada a realizar laudos e enviar informações ao eSocial relacionadas a seus colaboradores, sendo todos os eventos relacionados a Saúde e Segurança além dos documentos, como PGR, PCMSO, LI, LP, LTCAT e AET.
É importante ressaltar que a obrigatoriedade dos laudos e informações pode variar de acordo com a natureza das atividades da empresa, os riscos associados e as condições específicas de cada colaborador.
Realização de treinamentos, é obrigatório?
Sim, a realização de treinamentos em Saúde e Segurança do Trabalho (SST) é obrigatória de acordo com as normas regulamentadoras (NRs) do Ministério do Trabalho e Emprego no Brasil e de acordo com as obrigatoriedades do Governo.
FINANCEIRO
Como faço para solicitar uma fatura detalhada da cobrança realizada?
A solicitação da fatura detalhada acontece através do e-mail financeiro@grupocesem.com.br.
Qual o dia que vem o vencimento do boleto?
Para os clientes que têm um contrato mensal conosco, no fechamento do contrato o cliente escolhe qual é o melhor dia para vencimento do boleto, podendo ajustar o vencimento dos boletos para os dias 05, 10 e 15 de cada mês.
O Grupo Cesem emite Nota Fiscal para os serviços realizados?
Sim, o Grupo Cesem emite Nota Fiscal para todos os serviços prestados. As notas fiscais são emitidas de acordo com as normativas fiscais em vigor, detalhando os serviços realizados, valores acordados e demais informações relevantes.
RELACIONAMENTO AO CLIENTE
Como solicitar a liberação de acesso ao sistema SOC?
Basta acessar ao link e realizar a solicitação pelo formulário.
Como meus colaboradores emitem o Certificado de treinamentos realizado na modalidade online?
A emissão do certificado é realizada de forma automática toda vez que um colaborador finaliza o treinamento por completo, sendo as videoaulas, provas de fixação do conteúdo e a avaliação da plataforma, assim que passar por todas essas etapas será possível a emissão do certificado.
Qual é a função do setor de relacionamento ao cliente?
O Agente de Relacionamento ao Cliente desempenha um papel central, sendo o contato direto com os clientes. Sua função é ir além do simples atendimento, buscando estabelecer conexões sólidas e duradouras com aqueles que utilizam os serviços da empresa, além de garantir a entrega total dos serviços, oferecendo sempre o melhor cuidado em Saúde e Segurança do Trabalho.
Quais são os meios de comunicação disponíveis para que os clientes entrem em contatos com a empresa?
Oferecemos diversas opções de contato para garantir o conforto e acessibilidade aos nossos. Nossos meios de comunicação estão concentrados através do nosso whatsapp e telefone, no número (44) 3027-6565.
The future of strategic finance
Amet minim mollit non deserunt ullamco est sit aliqua dolor sint. velit officia consequat duis enim velit mollit. Exercitation veniam consequat sit aliqua dolor.
Trusted by 50k+ customers
4.4/5
- 3,841 Reviews
